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Mitarbeiterbefragungen im Pharma-Vertrieb: Die besten Resultate liefern Analysen, die die Vertriebsleitung selbst initiiert

Befragungen von Vertriebsmitarbeitern zählen zu den ungeliebten Projekten im Pharma-Bereich. Doch mit dem richtigen Konzept kann nicht nur ein qualitativ hochwertiger Output erzielt, sondern die generelle Position des Vertriebs in Unternehmen verbessert werden. Weiterlesen …

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Das große Schweigen: Teambesprechungen in der Arztpraxis

Teambesprechungen in Arztpraxen sind ein Multifunktions-Instrument, das jedoch viel zu wenig eingesetzt wird. Weiterlesen …

Klage statt Aktivierung: Patienten-Beschwerden in Kliniken und Arztpraxen

Das Desaster: Wenn Patienten sich in Kliniken und Arztpraxen beschweren

Wenn Patienten sich in Kliniken und Arztpraxen beschweren, wird das dort äußerst negativ gesehen, doch eine Veränderung der Betrachtung kann allen nutzen. Weiterlesen …

Vermarktung von digitalen Lösungen bei niedergelassenen Ärzten: Startup-Unternehmen müssen die Torpor-Barriere beachten

Viele Startup-Unternehmen sehen deutliche Chancen für Digital-Angebote im ambulanten Bereich. Bei der Planung ihrer Aktivitäten vernachlässigen sie jedoch eine wichtige Marktbesonderheit. Weiterlesen …

Praxismanagement-Forschung: Burn-out bei Ärzten, das Selfmade-Phänomen

Wenn niedergelassene Ärzte über Arbeitsdruck, Stress und sogar Burn-out klagen, besteht die Ursache häufig in Fehljustierungen des Praxismanagements. Weiterlesen …

Wo ist meine Zeit geblieben: Ärztliches Zeitmanagement und seine Optimierungsmöglichkeiten

Niedergelassene Ärzte klagen zunehmend über Zeitdruck und sehen sie Ursachen vor allem in äußeren Einflüssen. Doch viele Probleme sind „hausgemacht“ und deshalb leicht zu lösen. Weiterlesen …

Patientenzufriedenheit in der Arztpraxis: Zu falschen Resultaten durch ungeeignete Befragungs-Konzepte

Schnell, einfach und unaufwendig: Praxisteams bevorzugen Patientenbefragungen, in denen alle Leistungsbereiche der Praxisarbeit bewertet werden. Doch mit ihrer Hilfe ist nur ein Teil der Wahrheit ermittelbar. Weiterlesen …

Pharma-Arzt- Kommunikation: Useletter statt Newsletter

Die Anforderungen der ärztlichen Zielgruppen an die Informationen pharmazeutischer Hersteller haben sich verändert. Das Marketing der Anbieter muss hierauf mit einem Konzeptwandel reagieren. Weiterlesen …

Transformation der Arztpraxis: Der Digitale Prädispositions-Status als Entwicklungsbasis

Eine zielgerichtete und vor allem nutzenbringende Digitalisierung von Arztpraxen benötigt als Grundlage ein funktionsfähiges Praxismanagement. Mit Hilfe eines einfachen Verfahrens lässt sich erstmals bestimmen, wie prädisponiert die Arbeit in Arztpraxen für Digital-Lösungen ist und welche Optimierungen notwendig sind. Weiterlesen …

Arztpraxen: Das Angebot von Online-Terminvereinbarungen nutzt Praxisteams und Patienten

Systeme, die Arztpraxen das Angebot von Online-Terminvereinbarungen bieten, sind keine Mode-Erscheinung, sondern ein hocheffizientes Instrument, Patientenbindung und Bestellorganisation zu optimieren. Weiterlesen …

Teamarbeit in Arztpraxen: Mehr Wunsch als Wirklichkeit

Teamharmonie bezeichnet einen Zustand, bei dem sowohl Strukturen und Prozesse (funktionelle Harmonie) als auch Verständnis und Akzeptanz untereinander (ideelle Harmonie) weitgehend optimiert sind. Doch die meisten Arztraxen sind – wie die repräsentative Auswertung von Valetudo Check-up©-Untersuchungen zu zehn Schlüsselfaktoren erfolgreicher Teamarbeit zeigt – hiervon weit entfernt. Weiterlesen …

Die Strategie gegen zu hohen Arbeitsdruck und unzufriedenen Patienten: Mit dem Marker-Konzept das Management in der Arztpraxis optimieren

In der gleichen Weise, wie Marker in der Medizin funktionieren, indiziert ein speziell für Arztpraxen entwickeltes, Benchmarking-basiertes System die ungenutzten Möglichkeiten, das Praxismanagement-Leistungspotenzial nachhaltig zu verbessern. Weiterlesen …

TeleConsulting in der ambulanten Medizin: In 30 Minuten zu einem optimierten Praxismanagement

TeleConsulting für niedergelassene Ärzte: In 30 Minuten zu einem optimierten Praxismanagement

In Arztpraxen existiert eine Vielzahl ungenutzter Optimierungsmöglichkeiten. Die TeleConsulting-Methode ermöglicht es Praxisinhabern und ihren Medizinischen Fachangestellten, diese Leistungspotenziale in Eigenregie zu aktivieren. Weiterlesen …

Arztpraxen: Schlechte Patientenbewertungen im Internet? Ein Glücksfall!

Patienten-Bewertungen der Leistung von Arztpraxen sollten von Praxisteams grundsätzlich als ein Ansatz verstanden werden, der ihnen hilft, die Stärken und Schwächen ihrer Arbeit zu erkennen und leistungsoptimierend zu steuern.

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Wenn Fortschritt zum Rückschritt wird: Vertriebsforschung zu Pharma CRM-Systemen

CRM-Systeme sollen den Vertrieb unterstützen, doch viele Mitarbeiter empfinden die Hilfen eher als ein Contact Registration Management.

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Digitalisierung der Arztpraxis: Praxisteams starten mit geringer Technik-Kompetenz in die digitale Zukunft

Eine zu wenig beachtete Hürde für die digitalen Transformation der Arbeit in Arztpraxen ist die technische Kompetenz der Praxisteams. Weiterlesen …

Leistungspotenzial-Entwicklung im Gesundheitswesen: Arztnetze arbeiten unter ihren Möglichkeiten

Das Leistungspotenzial von Arztnetzen wird maßgeblich durch die Praxismanagement-Qualität der Mitglieder bestimmt. Hier besteht jedoch noch deutlicher Nachholbedarf. Weiterlesen …

Trendforschung: Die Zukunft des Gesundheitswesens liegt in der Digitalisierung, der zukünftige Erfolg von Arztpraxen besteht in der Kommunikationsfähigkeit der Praxisteams

Bei der perspektivischen Entwicklung von Digitalisierungs-Szenarien für Arztpraxen wird kaum beachtet, dass es für den Praxiserfolg neben den technischen Aspekten vor allem auf exzellente Kommunikationsfähigkeiten der Praxisteams ankommen wird. Weiterlesen …

Warum kompliziert, wenn es auch einfach geht: Mit geringem Aufwand die Organisationsprobleme der eigenen Praxis beseitigen

Organisations-Optimierung Arztpraxis IFABS THill

Eine exzellente medizinische Betreuung in Arztpraxen scheitert häufig an unzureichenden organisatorischen Regelungen. Eine einfache Anleitung schafft Abhilfe. 

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Einfach, aber selten: Entwicklung des Leistungspotenzials von Arztpraxen

Arztpraxis Leistungspotenzial Entwicklung IFABS Thill.001

Die Leistung einer Arztpraxis effizienter und produktiver zu gestalten ist relativ einfach und in Eigenregie umsetzbar, doch Praxisinhaber setzen lieber – zum Schaden ihrer Teams und der Patienten – auf Vermeidung statt auf Optimierung. Weiterlesen …

Arztpraxen: Der Weg zu besten Arzt-Bewertungen im Internet

Zur Twitter-Präsentation….

Kostenlose Benchmarking- und Betriebsvergleichs-Analyse des Praxismanagements für Haus- und Fachärzte: Mehr als 1.000 Ärzte wollen Ihren Leistungsstand kennenlernen

In der Zeit vom 01. bis zum 30.09.2017 bietet das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) unter dem Titel „Valetudo Check-up© 6“ Haus- und Fachärzten kostenlos eine Fragebogen-gestützte Bestimmung des Leistungs-Stands ihres Praxismanagement an. Weiterlesen …

Pharma- und Medizintechnik-Außendienst: Was untersucht die Benchmarking-Praxisanalyse© im Detail?

Die Unterstützung niedergelassener Ärzte bei der Optimierung ihres Praxismanagements oder zur Identifizierung von Risikofaktoren der Praxisführung ist eine Servicelücke, die Pharma- und Medizintechnik-Außendienstmitarbeiter mit Hilfe eines einfachen, seit zehn Jahren bewährten Systems schließen können, das eine umfassende Win-Win-Situation schafft. Diese Beitrags-Serie vermittelt „Tipps von Anwendern für Anwender“ in Form von Einsatz-Erfahrungen, der Beantwortung häufig gestellter Fragen und gibt Anregungen für die Arbeit mit dem Instrument. Weiterlesen …

Der Arztbrief in der Facharzt-Zuweiser-Kooperation: Die Digitalisierung ändert nichts an den bestehende Problemen

Auch die Kooperation von niedergelassenen Spezialisten mit ihren zuweisenden Hausärzten kann durch erste digitale Lösungen unterstützt und gefördert werden. Doch der Nutzen ist – wie das Beispiel „Arztbrief“ zeigt – bislang gering, da die Beziehungs-Grundlagen nicht verändert werden. Weiterlesen …

Webinare zum Patienten-Management

Niedergelassene Ärzte und ihre Teams, sie sich mit dem Thema „Patientenführung“ beschäftigen und dabei zeitunabhängig sein wollen, können hierzu auf zwei aufgezeichnete Webinare zurückgreifen: Weiterlesen …

Warum Praxisanalysen notwendig sind: Zehn Jahre Benchmarking-Praxisanalyse© im Pharma- und Medizintechnik-Bereich

Die Unterstützung niedergelassener Ärzte bei der Optimierung ihres Praxismanagements oder zur Identifizierung von Risikofaktoren der Praxisführung ist eine Servicelücke, die Pharma- und Medizintechnik-Außendienstmitarbeiter mit Hilfe eines einfachen, seit zehn Jahren bewährten Systems schließen können, das eine umfassende Win-Win-Situation schafft. Diese Beitrags-Serie vermittelt „Tipps von Anwendern für Anwender“ in Form von Einsatz-Erfahrungen, der Beantwortung häufig gestellter Fragen und gibt Anregungen für die Arbeit mit dem Instrument. Weiterlesen …

Auch für Arztnetze: Kostenlose Benchmarking- und Betriebsvergleichs-Analyse des Praxismanagements

In der Zeit vom 01. bis zum 30.09.2017 bietet das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) Haus- und Fachärzten kostenlos eine Fragebogen-gestützte Bestimmung des Leistungs-Stands ihres Praxismanagement an. Das Angebot richtet sich ebenso an Arztnetze. Weiterlesen …

Digitalisierung der Arztpraxis: Auch das Diskussions-Klima hemmt die Motivation

Die Ablehnung der Digitalisierung im ambulanten Sektor wird meist den Ärzten als persönliche Grundhaltung zugeschrieben. Doch auch das öffentliche Diskussions-Klima zum Thema trägt nicht zu einer positiven Grundhaltung bei. Weiterlesen …

Pharma-Industrie und Medizintechnik: Warum sich eine Unterstützung der Management-Optimierung in Arztpraxen lohnt

Die Unterstützung niedergelassener Ärzte bei der Optimierung ihres Praxismanagements oder zur Identifizierung von Risikofaktoren der Praxisführung ist eine Servicelücke, die Pharma- und Medizintechnik-Außendienstmitarbeiter mit Hilfe eines einfachen, seit zehn Jahren bewährten Systems schließen können, das eine umfassende Win-Win-Situation schafft. Diese Beitrags-Serie vermittelt „Tipps von Anwendern für Anwender“ in Form von Einsatz-Erfahrungen, der Beantwortung häufig gestellter Fragen und gibt Anregungen für die Arbeit mit dem Instrument. Weiterlesen …

Instant Best Practices für die Arbeit in Arztpraxen: Wie aus Patientenbefragungen professionelle Praxisanalysen werden

Die systematische Befragung von Patienten ist eine einfache Methode, ohne größeren Aufwand eine aussagefähige Praxisanalyse durchzuführen. Hierfür sind acht Bausteine notwendig. Weiterlesen …

Konstruktiver Support statt austauschbarer Service: 10 Jahre Benchmarking-Praxisanalyse© im Medizintechnik- und Pharma-Einsatz

Die Unterstützung niedergelassener Ärzte bei der Bewältigung ihres häufig belastenden Praxisalltags ist eine Servicelücke, die Pharma- und Medizintechnik-Außendienstmitarbeiter mit Hilfe eines einfachen, seit zehn Jahren bewährten Systems, das eine umfassende Win-Win-Situation schafft, schließen können. Weiterlesen …

Digitalisierung der Arztpraxis: Wer sind eigentlich die Early Adopter-Ärzte?

Für die meisten niedergelassenen Ärzte ist es eindeutig: Kollegen, die sich jetzt schon mit der Digitalisierung beschäftigen, sind Technik-Freaks und Tüftler. Doch die Realität sieht anders aus: es handelt sich um „normale“ Mediziner, allerdings mit Weitsicht, Innovations-Freude und Unternehmer-Eigenschaften. Weiterlesen …

Leistungsfähigkeit von Arztpraxen: Gefühlt am Limit, tatsächlich viele ungenutzte Reserven

In Arztpraxen existiert eine Vielzahl ungenutzter Optimierungsmöglichkeiten, die die Funktionalität des Praxisalltages verbessern könnte. Die meisten hiervon sind sogar in Eigenregie aktivierbar. Weiterlesen …

Organisation der Arztpraxis: In Eigenregie zum Optimum für Arbeitsproduktivität und Patientenzufriedenheit

Eine exzellente medizinische Betreuung in Arztpraxen scheitert häufig an unzureichenden organisatorischen Regelungen. Eine einfache Anleitung schafft Abhilfe. 

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Aktion Valetudo Check-up© „6“: Kostenlose Benchmarking- und Betriebsvergleichs-Analyse des Praxismanagements für Haus- und Fachärzte

In der Zeit vom 01. bis zum 30.09.2017 bietet das Institut für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS) Haus- und Fachärzte kostenlos eine Fragebogen-gestützte Bestimmung des Leistungs-Stands ihres Praxismanagement an. Weiterlesen …

Leistungspotenzial-Entwicklung in Arztpraxen: Analoge und digitale Low Performance

Niedergelassene Ärzte sehen die Ursachen ihrer hohen Arbeitsbelastung und fehlender Zeit vor allem in äußeren Einflüssen, doch die wirklichen Gründe liegt in den Praxen selbst. Weiterlesen …

Pharma-Strategieforschung: Die Zeit ist reif für Bottom-up-Services

Service-Leistungen für niedergelassene Ärzte werden „traditionell“ von Marketing und Produktmanagement für den Vertrieb entwickelt. Eine Umkehr führt zu messbar besseren Zielgruppen-Resultaten. Weiterlesen …

Gut zu wissen: Personalgespräche bei Urologen

Zum Informations-Spot bei Twitter…

Digitalisierung der Klinik-Praxis-Kooperation: In Krankenhäusern wird die Eignungsqualität von Einweiser-Portalen kaum untersucht

Der Erfolg der Krankenhaus-Arbeit wird entscheidend durch die Qualität der Zusammenarbeit mit einweisenden niedergelassenen Ärzten bestimmt. Online-Portale zum Daten- und Informationsaustausch spielen hierbei eine wichtige Rolle, die Eignung der Systeme für den Kooperationsalltag wird jedoch klinikseitig nicht untersucht. Weiterlesen …

Transformation des Gesundheitswesens: Wie viel Digitalisierung braucht eine Arztpraxis?

Befürworter und Gegner der Digitalisierung von Arztpraxen führen eine Vielzahl von Argumenten auf, die ihre jeweilige Position untermauern sollen. Doch die Entscheidung treffen niedergelassene Ärzte in ihrer Funktion als Unternehmer. Ein Beispiel. Weiterlesen …

Digitalisierung des Gesundheitswesens: Warum trotz des Technik-Nutzens viele Patienten zunächst deutlich unzufriedener sein werden

Die Zufriedenheit von Patienten mit ihrer Betreuung wird zu Beginn der Digitalisierung-Entwicklung deutlich absinken, da die neuen technischen Möglichkeiten auf ein veraltetes Patienten-Management treffen. Weiterlesen …

TeleConsulting: Wie das Praxismanagement aus dem Internet optimiert werden kann

Der durch die tägliche Arbeit verursachte Leidensdruck vieler Praxisteams ist groß, die Suche Lösungsmöglichkeiten jedoch meist zu zeitintensiv oder zu teuer. Das Konzept des TeleConsultings bietet eine validierte, einfach anzuwendende und kostengünstige Alternative für Praxisbetriebe aller Fachrichtungen und Größen. Weiterlesen …

Patienten-Kommunikation in der Arztpraxis: Wie Ärzte auf Empfehlungen von Dr. Google reagieren können

Immer mehr Patienten informieren sich zu ihren Erkrankungen im Internet. Doch wie gehen niedergelassene Ärzte am besten mit Falschinformationen und Fehlinterpretationen um? Einfache Verhaltensweisen lösen das Problem. Weiterlesen …

Die Valetudo-Prinzipien für niedergelassene Ärzte: Grundsätze und Instrumente für ein “gesundes“ und erfolgreiches Best Practice-Praxismanagement

Die Intensität der Patientenversorgung und der wirtschaftliche Erfolg einer Arztpraxis hängen maßgeblich von der Qualität des Praxismanagements ab. Aus den Erfahrungen von mehr als 7.000 Valetudo Check-up-Praxisanalysen konnte ermittelt werden, auf welche Verfahren und Regelungen es hierbei besonders ankommt. Weiterlesen …

Patienten-Versorgungsqualität in Arztpraxen: Wird der Nutzen der Digitalisierung am Organisations- und Zeitmanagement-Chaos scheitern?

Wenn digitale Lösungen in Arztpraxen vordringen, werden sie die Basisaufgaben und die Grundstruktur des Praxismanagements nicht verändern. Praxisteams, die bereits heute Probleme haben, einen reibungslosen Praxisbetrieb zu gewährleisten, werden zukünftig noch mehr unter Druck geraten und dadurch Patienten die Vorteile der Digitalisierung partiell vorenthalten. Weiterlesen …

Ratgeber für niedergelassene Ärzte: Best Practices für telefonische und Online-Terminvereinbarungen

Dieses E-Book zeigt niedergelassenen Ärzten,
mit welchen Maßnahmen sie telefonische Terminvereinbarungen mit ihren Patienten optimieren und was bei der Einführung von Online-Buchungssystemen zu beachten ist. Zum Inhaltsverzeichnis…

Pharma-Vertriebsforschung: Ungenutzte Leistungspotenziale durch geringe interne Kooperationsqualität

Zur Erfolgssteigerung der Vertriebstätigkeit werden vor allem Trainings und Schulungen durchgeführt. Doch eine Verbesserung der Kooperation zwischen Innen- und Außendienst bewirkt deutlich mehr. Weiterlesen …

Digitalisierung des Gesundheitswesens: Ignoranz statt konstruktiver Kritik

IFABS THill Digitalisierung Gesundheitswesen Ignoranz Kritik IFABS Thill

Innovationen sollten grundsätzlich nicht vorbehaltlos akzeptiert werden. Doch pauschale Argumente helfen nicht bei der Entwicklung und Feinjustierung. Weiterlesen …

Leistungsqualität in Arztpraxen und Krankenhäusern: Wie ein falsches Eigenbild den Blick auf Bedrohungen, Entwicklungschancen und Erfolgspotenziale verstellt

Das Feedback zu Defiziten der Leistungsqualität durch Patienten und Kooperationspartner führt in Arztpraxen und Kliniken oft zu keinen Veränderungen, da Fehler aus einer Selbstüberschätzungs-Position heruntergespielt werden. Ein Perspektiv-Wechsel trägt jedoch dazu bei, Negatives in Erfolg zu verwandeln. Weiterlesen …

Digitalisierung des Gesundheitswesens: Niedergelassene Ärzte unter Competition-for-competence-Druck

Der Wandel im Gesundheitswesen verlief bislang eher beschaulich. Doch das wird die Digitalisierung bald ändern, z. B. für niedergelassene Ärzte. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: 12 Gründe für die Durchführung einer Benchmarking-Praxisanalyse

Niedergelassene Ärzte: 12 Gründe für die Durchführung einer Benchmarking-Praxisanalyse

(1) Mehr Gewinn
(2) Weniger Arbeitsdruck
(3) Zufriedenere Patienten
(4) Motiviertere Medizinische Fachangestellte
(5) Reibungslose Organisation
(6) Höhere Weiterempfehlungs-Bereitschaft
(7) Besseres Zeitmanagement
(8) Intensivere Patientenbetreuung
(9) Erfolgreicheres Marketing
(10) Professionellere Marktforschung
(11) Durchschnittlich 38 Optimierungsmöglichkeiten identifizieren
(12) Mit dem Praxismanagement von mehr als 7.000 Kollegen vergleichen

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 ermittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Selbsthilfe in der Arztpraxis: Wie Praxisteams ihre Organisation problemlos optimieren können

Für eine Vielzahl von Ärzten und Medizinischen Fachangestellten ist das tägliche Arbeitspensum eine frustrierende Qual. Der Grund: die Anforderungen an die Praxen und die hierfür eingerichtete Organisation sind nicht aufeinander abgestimmt. Eine einfache Anleitung unterstützt die Harmonisierung. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Mit dem Praxismanagement von mehr als 7.000 Kollegen vergleichen

Niedergelassene Ärzte: Mit dem Praxismanagement von mehr als 7.000 Kollegen vergleichen

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 ermittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Mehr Zeit für Patienten: Wie Praxisteams durch einen Analog-Digital-Mix bei der Terminvereinbarung Ressourcen freisetzen

Praxisteams schaffen sich durch eine Optimierung der telefonischen Terminvereinbarungen in Kombination mit der Nutzung eines Online-Buchungssystems kapazitäre Freiräume für ihre Patientenversorgung. Eine einfache Anleitung beschreibt die Umsetzung. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Durchschnittlich 38 Optimierungsmöglichkeiten für ein optimiertes Praxismanagement identifizieren

Niedergelassene Ärzte: Durchschnittlich 38 Optimierungsmöglichkeiten identifizieren

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 ermittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Digitalisierung der Arztpraxis am Beispiel der Online-Videosprechstunde: Die Technik ist nur so gut wie ihre Anwender

Dem Einsatz von Online-Sprechstunden, einem Angebot, das bei vielen Patienten auf äußerst positive Resonanz stößt, stehen keine größeren Barrieren mehr im Weg. Doch nur wenige Ärzte setzen das Instrument bislang ein, leider nicht immer zur Zufriedenheit ihrer Online-Patienten. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Professionellere Marktforschung

Niedergelassene Ärzte: Professionellere Marktforschung

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 ermittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Pharma-Vertriebsforschung: Ungenutzte Leistungspotenziale durch Eigen-Fremdbild-Diskrepanzen

Zentrale Anforderung an die Arbeit von Pharma-Referenten ist eine profunde Kundenkenntnis. Sie ermöglicht es, individuell ausgerichtete Kommunikations- und Betreuungskonzepte zu realisieren. Die Ergebnisse der Vertriebsforschung zeigen jedoch, dass dieses spezifische Wissen nur bedingt existiert. Weiterlesen …

Best Practices in der Arztpraxis: 3 Webinare für niedergelassene Ärzte

Neben der Inanspruchnahme von TeleConsulting-Analysen bietet die Teilnahme an Webinaren niedergelassenen Ärzten eine hervorragende Möglichkeit, ihre Praxisführung ohne größeren Aufwand weiter zu optimieren, persönliche Freiräume zu schaffen und den Praxiserfolg zu stabilisieren oder weiter auszubauen. Hierzu drei Empfehlungen für qualitativ hochwertige Angebote von Dietmar Karweina („Den Praxisalltag leichter meistern“): Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Erfolgreicheres Marketing durch ein optimiertes Praxismanagement

Niedergelassene Ärzte: Erfolgreicheres Marketing

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 ermittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Niedergelassene Ärzte: Intensivere Patientenbetreuung

Niedergelassene Ärzte: Intensivere Patientenbetreuung

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 ermittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Niedergelassene Ärzte: Besseres Zeitmanagement

Niedergelassene Ärzte: Besseres Zeitmanagement

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 eimittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Digitalisierung der Arztpraxis: An den Basics (und Fehlern) des Praxismanagements wird die Transformation nichts ändern

Es gibt viele Szenarien, wie die Digitalisierung die Arbeit in Arztpraxen verändern wird. Ein Blick auf die heutige Realität der Praxisführung zeigt jedoch, dass die meisten Fiktion bleiben werden. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Höhere Weiterempfehlungs-Bereitschaft

Niedergelassene Ärzte: Höhere Weiterempfehlungs-Bereitschaft

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 eimittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Zeitliche Freiräume in der Arztpraxis: Vom Wunsch zur Wirklichkeit in wenigen Schritten

Niedergelassene Ärzte leiden zunehmend unter Zeitdruck und -stress. Doch durch die systematische Nutzung einiger weniger Grundregeln des Zeitmanagements und der Praxisorganisation lassen sich diese Situation positiv umkehren. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Reibungslose Organisation

Niedergelassene Ärzte: Reibungslose Organisation

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 eimittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Perfekte Patienten-Kommunikation: Wie niedergelassene Ärzte ihre Medizinischen Fachangestellten ohne Ausfallzeit und hohe Kosten zu Best Practice-Kommunikatoren entwickeln

Die Art, in der Medizinische Fachangestellte mit ihren Patienten kommunizieren, unterstützt nicht nur die medizinische Betreuung und beeinflusst die Patientenzufriedenheit, sondern wirkt sich auch auf die Produktivität eines Praxisbetriebes aus. Ein innovatives Self-Assessment mit integriertem Lernprogramm bringt Medizinische Fachangestellte auf das Best Practice-Niveau. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Motiviertere Medizinische Fachangestellte

Niedergelassene Ärzte: Motiviertere Medizinische Fachangestellte

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 ermittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Unzureichende Arbeitsleistung des Personals in Arztpraxen: Meist sind die Praxisinhaber selbst verantwortlich

Schleppende oder ausbleibende Erledigung von Aufgaben, für viele Ärzte ist die Ursache eindeutig: das Personal arbeitet unzuverlässig. Doch häufig ist diese Schlussfolgerung falsch. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Zufriedenere Patienten

Niedergelassene Ärzte: Zufriedenere Patienten

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 eimittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Professionalisierung des Beschwerdemanagements im Krankenhaus: Turnaround statt Erklärungen und Selbstverpflichtungen

Auf Homepages, in Broschüren und Presseveröffentlichungen von Krankenhäusern finden sich unzählige Hinweise, wie wichtig den Verantwortlichen Patientenbeschwerden sind. Doch Patienten, die tatsächlich Kritik üben, erkennen schnell, dass die meisten Erklärungen nur ein Marketingargument sind. Doch es gibt eine Lösung: Umdenken. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Weniger Arbeitsdruck

Niedergelassene Ärzte: Weniger Arbeitsdruck

Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 eimittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Arbeitsdruck und Zeitmangel in Arztpraxen: Betriebsvergleich bestätigt Selbstverusachungs-Prinzip

Bei der Klage über die hohe Arbeitsbelastung im Praxisbetrieb und die hiermit assoziierten negativen Effekte dominiert der Blick der Praxisteams auf externe Ursachen. Doch das eigentliche Problem sind Fehljustierungen des Praxismanagements. Weiterlesen …

Kostenfreies Webinar: Wie Medizinische Fachangestellte zu einem „dicken Fell“ im Praxisalltag kommen

Im Praxisalltag gibt es zu viele nervenaufreibende Diskussionen und Rechtfertigungen. Das zehrt an den Kräften jeder einzelnen MFA. Die Folge:  Irgendwann sinkt die Motivation und die Anfälligkeit für Krankheiten steigt. Weiterlesen …

Niedergelassene Ärzte: Mehr Gewinn

Niedergelassene Ärzte: Mehr Gewinn


Valetudo Check-up © „Praxismanagement“: Der Vitaldaten-Test für eine „gesunde“ Praxisführung
– Für alle Fachgruppen und Praxisformen geeignet
– Benchmarking zum Best Practice-Standard
– Die eigene Praxis im Vergleich mit den Betrieben von mehr als 7.000 Kollegen
– Durchschnittlich 38 eimittelbare Verbesserungsmöglichkeiten
Mehr Informationen: Kurzpräsentation, Beitrag der Ärzte Zeitung und Leistungs-Paket
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Pharma-Vertriebsforschung: Nicht die Qualität des Gesprächs, sondern die des Gesprächserlebnisses zählt

Im Pharma-Bereich wird die Zufriedenheit der kontaktierten Ärzte hauptsächlich mit Hilfe von Stichproben-Untersuchungen bestimmt. Doch dieser Ansatz ist nicht in der Lage, die Realität abzubilden und verhindert die Nutzung zusätzlicher Möglichkeiten der Leistungspotenzial-Entwicklung des Vertriebs. Weiterlesen …

Digitalisierung der Arztpraxis: Pläne ohne Fundament – Wie Medizinische Fachangestellte die Entwicklungen sehen

Die digitale Transformation des ambulanten Sektors bietet vielfältige Vorteile für die Qualität der Patientenversorgung und die Produktivität der Praxisarbeit. Entsprechende Lösungen greifen aber nur, wenn ein Fundament zur Implementierung existiert. Medizinische Fachangestellte haben hier ihre Zweifel. Weiterlesen …

TeleConsulting für niedergelassene Ärzte: Der Valetudo Potenzial-AktivierungsCheck© „Praxismanagement“

Alle Informationen zum Leistungsprofil im Überblick…

TeleConsulting für niedergelassene Ärzte: Der Valetudo Check-up© „Ganzheitliches Zeitmanagement“

Alle Informationen auf einen Blick…

Praxismanagement-Optimierung für niedergelassene Ärzte: Im QuickCheck-Verfahren zum Best Practice-Cockpit

Die Qualität des Praxismanagements und seiner Aktionsbereiche sowie deren Auswirkungen auf einen Blick erfassen können: ein QuickCheck-Verfahren macht das mit Hilfe des Best Practice-Cockpits erstmals möglich. Weiterlesen …

TeleConsulting für niedergelassene Ärzte: Der Valetudo Check-up© „Praxisorganisation“

Alle Informationen im Überblick…

Image-Positionierung von Krankenhäusern: Leisure-PR statt Best Practices

Eine systematische Image-Entwicklung ist im Krankenhaus-Bereich eher selten. Erfolgt ein Engagement in diesem Bereich, fehlt es oft der Pressearbeit an handwerklicher Finesse. Weiterlesen …

TeleConsulting für niedergelassene Ärzte: Der Valetudo Check-up© „Patientenkommunikation“

Alle Informationen im Überblick….

Strategische Pharma-Vertriebsforschung: Durch Speeddating zu negativen Customer Care- und -Experience-Resultaten

Pharmazeutischen Anbieter setzen mit ihren Vertriebslinien strategisch auf hohe Kontaktintensitäten mit Kurz-Gesprächen. Die damit verbundenen Präsenz-Ziele stehen in einem starken Kontrast zu den negativen Auswirkungen auf die Betreuungs-Qualität und die -Gesamtwahrnehmung. Weiterlesen …

Praxismanagement-Forschung: Unzureichende Patientenorientierung durch Mismatches

Eine Exploration zeigt, dass niedergelassene Ärzte und ihre Mitarbeiterinnen trotz des täglichen direkten Kontaktes zu ihren Patienten oftmals nicht in der Lage sind, deren Anforderungen richtig einzuschätzen. Weiterlesen …

Der Valetudo Check-up© „Praxismanagement“: Trailer „Arbeitsdruck“

Zum Video…

Zu den Check-up-Informationen…

Digitalisierung der Arztpraxis: Die Image-Vorteile wirken bereits heute

Die Beschäftigung mit der Digitalisierung von Arztpraxen ist durch technische und Anwendungs-Voraussetzungen-Aspekte dominiert. Zu wenig beachtet wird bislang der Image-Aspekt, der Praxisinhabern bereits heute Vorteile bietet. Weiterlesen …

Virtuelle Realität: Der CRM-Einsatz im Pharma-Vertrieb

CRM-Systeme zielen darauf ab, eine Echtbild-Darstellung der Kundenverhältnisse zu erzeugen. Im Pharma-Bereich erzielen sie in weiten Teilen nur eine virtuelle Realität. Weiterlesen …

Praxismanagement: Mit dem Marker-Konzept zu reibungsloser Funktionalität

In Arztpraxen wird nur ein Bruchteil der Möglichkeiten genutzt, das Praxismanagement so einzurichten, dass Patientenversorgung und Zufriedenheit sowie Arbeitsproduktivität und -freude gleichermaßen positiv ausgerichtet sind. Ein einfacher Ansatz hilft Praxisinhabern und ihren Teams, diesen Status zu erreichen. Weiterlesen …

Qualitativer Betriebsvergleich für Arztpraxen: Comparo med.© – Die Benchmarking-Navigationshilfe für das Praxismanagement

Die Benchmarking-Navigationshilfe für das Praxismanagement

Niedergelassene Ärzte entwickeln und steuern ihr Praxismanagement weitgehend isoliert aufgrund eigener Annahmen. Doch erst Vergleiche von Art und Intensität der Praxisführung (qualitativer Betriebsvergleich) mit adäquaten Bezugsgrößen ermöglichen es, Weiterlesen …

Free up your time! Die wichtigsten Best Practices für niedergelassene Ärzte zur Schaffung zeitlicher Freiräume

Instant Best Practices IFABS Thill

Dieser aus den Ergebnissen der Valetudo Praxismanagement-Forschung© entwickelte Ratgeber zeigt niedergelassenen Ärzten, wie sie mit einfach umzusetzenden Instrumenten und Maßnahmen ihr Zeitmanagement ganzheitlich optimieren und substantielle Spielräume erschließen können. Zum Inhaltsverzeichnis…

Online-Dates von Patienten in Arztpraxen: Vom Trend zur Leistungsanforderung

Niedergelassene Ärzte sind bei Angeboten zu Online-Terminvereinbarungen bislang äußerst zurückhaltend. Ihnen ist dabei gar nicht bewusst, worauf sie verzichten und wie stark ausgeprägt der Patientenwunsch nach derartigen Angeboten inzwischen ist. Weiterlesen …

Aktivierung ungenutzter Leistungsreserven in Arztpraxen: Der Valetudo Potenzial-AktivierungsCheck© „Praxismanagement“

In deutschen Arztpraxen werden durchschnittlich nur 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt. Eine einfache Analyse zeigt die inaktiven Reserven auf. Zur Leistungsbeschreibung…x

Vertriebs-Assessment zur Betreuungsqualität: Pharma-Außendienst mit ungenutzten Leistungsreserven

Die Bestimmung der Betreuungsqualität des Pharma-Vertriebs erfolgt meist nur indirekt und häufig auf einer zu geringen Datenbasis. Ein umfassendes Tiefen-Assessment zeigt ein in diesem Bereich ein großes, bislang ungenutztes Potenzial. Weiterlesen …

Offset-Arztpraxen: Wenn die Patientenbindung allein von den Medizinischen Fachangestellten abhängt

Valetudo Check-up©-Untersuchungen des Praxismanagements zeigen, dass die Patientenbindung und -gewinnung in knapp 35% der Arztpraxen allein von der guten und intensiven Patientenbetreuung der Medizinischen Fachangestellten abhängt. Weiterlesen …

No-Show-Prävention für Haus- und Fachärzte

Instant Best Practices IFABS Thill

Dieser aus den Ergebnissen der Valetudo Praxismanagement-Forschung© entwickelte Ratgeber zeigt niedergelassenen Haus- und Fachärzten, mit welchen Maßnahmen sie den Anteil von Patienten, die ohne Absage zu einem vereinbarten Termin nicht in der Praxis erscheinen, minimieren können. Zum Inhaltsverzeichnis…

Arztpraxen: Verkaufs- und Kooperationspläne werden durch digitalisierungsbedingte Wert- und Attraktivitäts-Steigerungen unterstützt

Niedergelassene Ärzte, die frühzeitig auf ein digitalisiertes Praxismanagement umstellen, werden deutlich höhere Verkaufswerte für ihre Betriebe erzielen können. Und auch die Suche nach Kooperations-Partnern wird erleichtert. Weiterlesen …

Der qualitative Betriebsvergleich für Arztpraxen: Valetudo Check-up© „Praxismanagement“

Die ohne die Notwendigkeit eines Vor-Ort-Beraters umsetzbare Fern-Analyse ist nach mehr als zehnjähriger Anwendung ein fester Bestandteil des betriebswirtschaftlichen Instrumentariums zur Untersuchung und Optimierung der Qualität des Praxismanagements niedergelassener Ärzte. Zur Leistungsbescheibung…

Patienten berufen sich auf Gesundheitsdaten aus Fitness Trackern, Apps und dem Internet: Wie Ärzte ihr Competition-for-competence-Problem therapieren können

Patienten, die therapiebezogene Netzinhalte oder Erkenntnisse aus Tracker- und App-Daten in ihre Arztgespräche einbringen, stoßen hierbei meist auf Unverständnis und Ablehnung. Die Mediziner rechtfertigen ihre Haltung mit Falsch-Informationen und Fehlinterpretationen, der wahre Grund ist jedoch ein ganz anderer. Weiterlesen …

Der einfache Weg zu perfekter Organisation in der Arztpraxis

Instant Best Practices IFABS Thill

Dieser aus den Ergebnissen der Valetudo Praxismanagement-Forschung© entwickelte Ratgeber vermittelt einen Überblick, mit welchen einfachen Instrumenten und Regelungen niedergelassene Ärzte und ihre Teams ihre Praxis-Organisation produktiver, stressfreier und erfolgreicher gestalten können. Zum Inhaltsverzeichnis…