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Der Valetudo Check-up© „Zuweiserzufriedenheit“ für niedergelassene Spezialisten

15. März 2015

Untersuchungs-Ziel
Der Valetudo Check-up© „Zuweiserzufriedenheit“ ist ein seit Jahren im Beratungseinsatz bewährtes System für spezialisierte Arztpraxen zur unaufwändigen, schnellen und kostengünstigen Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen bei den ihnen zuweisenden niedergelassenen Ärzten. Analysiert werden alle für zuweisende Ärzte wichtigen Leistungsaspekte in den Bereichen “Terminvereinbarung”, “Leistungsangebot”, “Information und Kommunikation”, “Organisation”, “Image” und “Kooperation”.

Anwender-Nutzen
Die Untersuchung liefert als Tiefenanalyse einen umfassenden Einblick in die Zufriedenheitsbeurteilungen der niedergelassenen Kooperationspartner. Die Analyse erfolgt zweidimensional, indem je Leistungsmerkmal sowohl die Wichtigkeit erfragt wird, die es bei der Beurteilung der Kooperationsqualität hat als auch die Zufriedenheit mit der konkreten Umsetzung. Ergänzt wird das Analysekonzept durch die Untersuchung, welche Aspekte den zuweisenden Ärzten bei der Zusammenarbeit besonders gut gefallen und was verbessert werden sollte.

Benchmarking-Vergleiche
Die ermittelten Zufriedenheitsdaten werden den Ergebnissen, die Praxisbetriebe der gleichen Fachgruppe durchschnittlich bei den ihnen zuweisenden Ärzten erreichen (Fachgruppen-Benchmarking) gegenübergestellt. Parallel erfolgt ein Abgleich mit den Resultaten, die überdurchschnittlich erfolgreiche Praxisunternehmen aller Fachgruppen (Best-Practice-Benchmarking) hinsichtlich ihrer Zuweiserorientierung charakterisieren.

Leistungspaket

– Versand der Analyseunterlage (Kopiervorlage) und einer Anleitung im PDF-Format per E-Mail
– Erfassung der Daten aus den eingehenden ausgefüllten Fragebögen
– Datenauswertung inkl. Benchmarking-Vergleich
– Erstellung eines Ergebnisberichts mit Handlungsempfehlungen und Zertifikat
– Versand des Berichts im PDF-Format per E-Mail

Kosten der Analyse / Angebot
Die Kosten der Analyse ergeben sich aus der gewünschten Anzahl an Befragungsteilnehmern, die mit dem folgenden Basis-Preis multipliziert werden:
– Basispreis für 50 Zuweiser: € 75,– (*,**)

(*) Preis zzgl. MwSt.
(**) Die Mindestanzahl befragter Zuweiser, die benötigt wird, um eine repräsentative Auswertung erstellen zu können, beträgt 50 Personen. Sollen verschiedene Zielgruppen, z. B. Häufig- und Wenig-Zuweiser, getrennt befragt werden, ist es notwendig, für jede Zielgruppe ein eigenes Kontingent zu buchen. Die Ergebnisse werden im Auswertungsbericht sowohl gesamt über alle befragten Ärzte als auch getrennt nach den einzelnen Zielgruppen ausgewiesen. Die Preise gelten pro Kontingent, auch wenn nicht die Gesamtzahl von 50 Zuweisern befragt wird.

Bestellung
Teilen Sie uns formlos unter Angabe Ihrer Anschrift per E-Mail an die Adresse post@ifabs.de mit, wie viele Ärzte befragt werden sollen, Sie erhalten dann von uns ein entsprechendes Angebot.

 

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