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KRANKENHAUS

Welche Fehler Klinik-Verantwortliche bei der Imagearbeit für ihre Häuser vermeiden sollten
Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft
Droemer Knaur Neobooks, München 2015

Einweiser-Marketing für Krankenhäuser
Einweisende niedergelassene Ärzte professionell gewinnen und binden
150 Seiten, Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler, Wiesbaden 2009
ISBN 978-3-8349-1584-9

Der Klinik-Check-Up
175 Seiten, Wiley-VCH, Weinheim 2003
ISBN 3-527-50056-1

Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser
225 Seiten, W. Kohlhammer GmbH, Stuttgart 1999
ISBN 3-17-015848-1

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