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TeleConsulting-Fallbeispiele: Die Patientenbefragung des Leipziger Gesundheitsnetzes

15. Februar 2017

Patienten-Zufriedenheitsbefragungen sind für Arztnetze in mehrfacher Hinsicht hilfreich: 

– sie bieten den Netzmitgliedern eine Standortbestimmung des Grades ihrer Patientenorientierung,
– sie zeigen – auf Netzebene aggregiert – das Leistungsniveau des gesamten Verbundes,
– ihre Resultate liefern auf beiden Betrachtungsebenen Hinweise auf bislang ungenutzte Leistungspotenzial-Reserven und
– sie können überdies im Rahmen der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit eingesetzt werden.
Im Fall des Leipziger Gesundheitsnetzes wurde sowohl im Jahr 2014 als auch aktuell der Valetudo Check-up© „Patientenzufriedenheit“ eingesetzt.

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From → Arztnetz

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